24Casino Datenschutzrichtlinie

Bei 24Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform unter 24casino.bet nutzen. Wir handeln stets im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

1. Wer wir sind

Wir sind 24Play LTD (Bargstraat 1) sowie unsere hundertprozentige Tochtergesellschaft 24Play LTD (Adresse: Hollandia 24). Zahlungen werden ebenfalls durch 24Play LTD abgewickelt. Unser 24Casino-Betrieb wird auf Grundlage der Curaçao-Lizenz (Master License 34389464EU) durchgeführt. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, stehen wir Ihnen jederzeit über unseren 24/7-Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie sich bei 24Casino anmelden oder unsere Dienste nutzen – sei es über die 24Casino App, den Webbrowser oder unser Mobilportal – erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Die 24Casino Anmeldung erfordert bestimmte Pflichtangaben, die wir zur Identifizierung und Kontoführung benötigen.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
E-Mail-Adresse und Passwort
Wohnadresse, Stadt, Land und Postleitzahl
Telefonnummer
Bevorzugte Zahlungsmethode und Währung

2.2 Zahlungs- und Finanzdaten

Angaben zu Einzahlungsmethoden (Visa, Mastercard, CASHlib, ezeeWallet, giropay, iDEAL, Interac e-Transfer, kevin., MultiBanco sowie Kryptowährungen)
Transaktionshistorie und Kontostand
Auszahlungsanträge und Auszahlungszeiten
Informationen zur Identitätsverifizierung gemäß Anti-Geldwäsche-Vorschriften

2.3 Nutzungs- und Spielerdaten

Spielverlauf, gespielte 24Casino Spielautomaten und bevorzugte 24Casino Spiele
Einsätze, Gewinne und Verluste
Bonusnutzung, eingelöste 24Casino Bonuscodes und Freispiele
Aktivitäten im VIP-Programm und im Treueshop
Interaktionen mit dem Live-Chat und dem Kundenservice

2.4 Technische Daten

IP-Adresse und Gerätekennung
Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen
Zugriffszeitpunkte und Seitenaufrufe
Cookie-Daten und Sitzungsinformationen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke, die mit der Bereitstellung unserer Dienste auf 24Casino zusammenhängen. Dazu gehört insbesondere die Verarbeitung Ihrer 24 Casino Anmeldung sowie die Verwaltung Ihres Spielerkontos.

Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Plattform und aller Dienste
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung der 24 Casino Auszahlungszeiten
Identitätsprüfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (KYC/AML)
Bereitstellung von Kundensupport über Live-Chat und E-Mail
Personalisierung von Bonus- und Promotionsangeboten, einschließlich des 24Casino Bonus und Freispielen ohne Einzahlung
Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Spieleangebots (3.000+ Spiele)
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und Erkennung von Betrug
Kommunikation über Kontoaktivitäten, Sicherheitsmeldungen und Aktionsangebote
Sicherstellung eines verantwortungsbewussten Spielverhaltens

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserem 24Casino-Portal Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und die technische Funktionsfähigkeit unserer Plattform sicherzustellen. Cookies ermöglichen es uns unter anderem, Ihre Anmeldedaten temporär zu speichern, sodass der 24 Casino Login reibungslos funktioniert.

4.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unverzichtbar (z. B. Sitzungsverwaltung nach dem 24Casino Login)
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen
Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Bonusangebote
Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Spracheinstellungen und sonstige Präferenzen

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Es gibt jedoch bestimmte Situationen, in denen wir zur Erbringung unserer Dienste auf Partnerunternehmen und Dienstleister zurückgreifen. In diesen Fällen geben wir nur die unbedingt notwendigen Daten weiter.

Zahlungsdienstleister (für die Abwicklung von Transaktionen über Visa, Mastercard, Kryptowährungen und andere Methoden)
Softwareanbieter und Spieleentwickler (z. B. Betsoft, Nolimit City, Hacksaw Gaming u. a.) – ausschließlich technisch notwendige Daten
Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind
Betrugserkennungs- und Verifizierungsdienstleister im Rahmen unserer KYC- und AML-Pflichten
IT-Dienstleister für Hosting, Datensicherung und Systemwartung

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet.

6. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Unser 24Casino-Team arbeitet kontinuierlich daran, die Sicherheit Ihrer Daten auf dem höchsten Niveau zu halten.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne werden wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich informieren, sobald wir von dem Vorfall Kenntnis erlangt haben.

7. Datenspeicherung und -aufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Schließung Ihres Kontos bei 24Casino können wir bestimmte Daten aus rechtlichen und regulatorischen Gründen für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren.

8. Ihre Rechte als Nutzer

Als registrierter Nutzer unserer 24 Casino-Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir nehmen diese Rechte ernst und werden Ihre Anfragen stets zeitnah bearbeiten.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten anfordern
Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen
Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten auf Anfrage in einem strukturierten Format zur Verfügung
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail über das Kontaktformular auf unserer Website.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unserer Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spielen verarbeiten wir bestimmte Nutzerdaten, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen anzubieten. Diese Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Schutz unserer Spieler und erfolgt stets im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem jeweiligen Land erreicht haben. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet hat, werden wir das Konto umgehend sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren und anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Datenschutzbestimmungen informiert zu sein.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar – nutzen Sie einfach den Live-Chat auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir bei 24Casino sind bestrebt, alle datenschutzbezogenen Anfragen schnell und transparent zu beantworten.

Inhalt aktualisiert: 12.07.2026